Crises digitais do futuro: deepfakes, conteúdo gerado por IA e reputação online
A última parte da palestra foi quase uma aula de “como voltar para sua empresa e arrumar a casa”. E eu acho que esse é o maior valor desse painel: ele não ficou preso ao caso Astronomer. Ele traduziu o caso em lições aplicáveis para qualquer organização. Allison falou claramente: deepfakes vão piorar. Quanto mais […]
Por que a resposta com Gwyneth Paltrow funcionou: técnica e coragem no timing certo
O segundo bloco da palestra foi quando eles destrincharam o detalhe mais comentado do caso: o vídeo com a Gwyneth Paltrow e o timing em que surgiu. Todo mundo viu. Todo mundo comentou. E eu queria muito ouvir o que não aparece nos memes: como se toma uma decisão dessas numa empresa, no meio de […]
Astronomer e Coldplay: a crise que mostrou como a internet domina a narrativa das marcas
Eu fui para essa palestra com uma curiosidade enorme porque o caso Astronomer tinha dominado o noticiário e os feeds no meio do ano. Era quase impossível abrir TikTok, Instagram ou X sem esbarrar em algum remix do vídeo do show do Coldplay. A “kiss cam” pegou um casal de executivos em situação íntima, o […]
Agentes de Inteligência Artificial: da automação ao AX
A inteligência artificial (IA) está transformando radicalmente a forma como interagimos com a tecnologia. De assistentes virtuais a sistemas de recomendação, os agentes de IA estão cada vez mais presentes em nossas rotinas pessoais e profissionais. Para entender como essas tecnologias funcionam e como podem ser aplicadas de forma estratégica, é essencial conhecer os principais […]
Como mapear a jornada do paciente: guia prático para melhorar a experiência assistencial
Mapear a jornada do paciente envolve a identificação de todas as etapas do percurso do usuário no sistema de saúde, desde o primeiro contato até o pós-atendimento. O objetivo é otimizar a experiência e aumentar a satisfação. Essa estratégia permite detectar pontos de melhoria, como tempos de espera excessivos ou falhas na comunicação, promovendo fidelização […]
“Do things that don’t scale”: o manual para sair de 15 e chegar nos 100 usuários
A palestra de Vasco sobre o lançamento da Spinnable foi um dos momentos mais autênticos do Web Summit. Ele lançou o produto na segunda-feira. Na sexta, já estava no palco contando, ao vivo, como estava buscando os primeiros 100 usuários. Sem edição. Sem narrativa polida. Apenas a realidade bruta de construir um produto desde zero. […]