{"id":5088,"date":"2022-12-09T13:02:04","date_gmt":"2022-12-09T13:02:04","guid":{"rendered":"https:\/\/nagataegasparini.com.br\/?p=5088"},"modified":"2026-06-03T13:06:14","modified_gmt":"2026-06-03T13:06:14","slug":"aquisicao-de-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/blog\/aquisicao-de-pacientes\/","title":{"rendered":"Aquisi\u00e7\u00e3o de pacientes: 5 melhores pr\u00e1ticas para sua estrat\u00e9gia"},"content":{"rendered":"<p>A sua empresa sabe como trabalhar a\u00a0<strong>aquisi\u00e7\u00e3o de pacientes<\/strong> de maneira estrat\u00e9gica? Sabemos que n\u00e3o existe uma f\u00f3rmula m\u00e1gica para conquistar novos clientes, o que pode funcionar para a sua empresa, n\u00e3o funcionar\u00e1 para a empresa do seu concorrente.<\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 preciso estudar as possibilidades e estrat\u00e9gias e implant\u00e1-las de acordo com a cultura e processos de cada empresa.<\/p>\n<p>Separamos algumas dicas no artigo de hoje, para entenderemos quais s\u00e3o as melhores pr\u00e1ticas para alcan\u00e7ar pacientes.<\/p>\n<h2>O Marketing possui rela\u00e7\u00e3o com aquisi\u00e7\u00e3o de pacientes?<\/h2>\n<p>A aquisi\u00e7\u00e3o de pacientes est\u00e1 diretamente ligada ao trabalho do <a href=\"https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/index.php\/2022\/01\/10\/tecnologia-aliada-ao-marketing-na-saude\/\">Marketing <\/a>e se a sua empresa n\u00e3o possui ainda uma empresa ou equipe voltada somente para pensar nas estrat\u00e9gias, voc\u00ea ficar\u00e1 para tr\u00e1s.<\/p>\n<p>O Marketing de Sa\u00fade evoluiu em muitos aspectos, j\u00e1 que hoje o que mais contar\u00e1 no atendimento de um paciente \u00e9 a experi\u00eancia que ele ter\u00e1. Hoje vendemos experi\u00eancias, lembran\u00e7as, cuidado e humaniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Logo, as comunica\u00e7\u00f5es passam a ser diferentes de antes e a forma como isso \u00e9 divulgado tamb\u00e9m. Atualmente, as empresas e cl\u00ednicas precisam implantar o que chamamos de <em><strong>Marketing 360\u00baC,\u00a0<\/strong><\/em> onde diversas estrat\u00e9gias precisam trabalhar em conjunto para que deem um bom resultado final.<\/p>\n<p>O Marketing 360\u00baC une:<\/p>\n<ul>\n<li>Planejamento;<\/li>\n<li>Automa\u00e7\u00e3o de Marketing;<\/li>\n<li>SEO;<\/li>\n<li>M\u00eddia Paga;<\/li>\n<li>Analytics;<\/li>\n<li>Marketing de Conte\u00fado;<\/li>\n<li>Redes Sociais;<\/li>\n<li>Planejamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5091 size-large\" src=\"https:\/\/nagataegasparini.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/aquisicao-de-pacientes-1-1024x398.png\" alt=\"marketing-aquisicao-de-pacientes\" width=\"1024\" height=\"398\" srcset=\"https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/aquisicao-de-pacientes-1-1024x398.png 1024w, https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/aquisicao-de-pacientes-1-300x117.png 300w, https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/aquisicao-de-pacientes-1-768x299.png 768w, https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/aquisicao-de-pacientes-1-1536x597.png 1536w, https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/aquisicao-de-pacientes-1.png 1800w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Alinhando todas as estrat\u00e9gias, o marketing funcionar\u00e1 como uma engrenagem, \u00f3timos resultados s\u00e3o adquiridos quando utilizados de maneira conjunta. Exemplo disso \u00e9 a<a href=\"https:\/\/www.megaimagem.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Cl\u00ednica Mega Imagem<\/a>, nosso maior case quando falamos em Marketing de Sa\u00fade.<\/p>\n<p>Em um trabalho de em m\u00e9dia 2 anos, foi poss\u00edvel reestruturar o setor, internalizando a equipe e trazendo todas as estrat\u00e9gias para serem utilizadas e implantadas.<\/p>\n<p>Atualmente, eles acreditam que essa seja a melhor estrat\u00e9gia, j\u00e1 que os n\u00fameros s\u00e3o realmente destoantes do inicio. Al\u00e9m disso, implantar uma cultura de embaixadores da marca em seus colaboradores, incentivando-os do uso das Redes Sociais a favor da empresa, trouxe mais for\u00e7a para a marca.<\/p>\n<p>Comparados a grandes empresas, eles ainda continuam liderando a regi\u00e3o onde atuam j\u00e1 que n\u00e3o h\u00e1 concorr\u00eancia quando o assunto \u00e9 produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado voltado para sa\u00fade e bem estar.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, ter uma equipe voltada a cultura de dados tamb\u00e9m facilita o trabalho em equipe. Todos conseguem enxergar dessa forma, as oportunidades de melhoria e sugeri-las para teste.<\/p>\n<p>Por isso, vamos entender como podemos aplicar 5 estrat\u00e9gias ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3>Uso das Redes Sociais<\/h3>\n<p>O uso das redes sociais \u00e9 indispens\u00e1vel nos dias de hoje, para o posicionamento de marca e para venda indireta tamb\u00e9m.<\/p>\n<p>A produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para as Redes Sociais mostrar\u00e1 aos seus pacientes a humaniza\u00e7\u00e3o presente na institui\u00e7\u00e3o, aproximando cada vez mais empresa X cliente. Ali \u00e9 poss\u00edvel mostrar o dia a dia da cl\u00ednica, trazer conte\u00fados sobre sa\u00fade e bem estar, depoimentos de pacientes e at\u00e9 mesmo v\u00eddeos explicativos de especialistas.<\/p>\n<p>\u00c9 preciso explorar diversos tipos de redes, produzindo sempre conte\u00fados em diversos formatos como em foto e v\u00eddeo. Cada rede social possui uma maneira de conversar com o p\u00fablico, portanto estudar a persona e definir uma linguagem \u00e9 fator primordial para ter uma boa comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a <strong>const\u00e2ncia<\/strong> sempre ser\u00e1 um ponto a ser abordado, n\u00e3o existe estrat\u00e9gia de digital sem const\u00e2ncia de publica\u00e7\u00f5es. A produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado precisa estar alinhada as demais estrat\u00e9gias, sempre conversando entre si e mantendo a mesma identidade visual da marca.<\/p>\n<h3>Site e blog<\/h3>\n<p>N\u00e3o existe maneira mais direta do que a pesquisa do cliente diretamente no buscador para encontrar a empresa que procura, dentro de suas expectativas. Por isso, a cria\u00e7\u00e3o de um site \u00e9 extremamente importante para as empresas e cl\u00ednicas. Atrav\u00e9s desse site ser\u00e1 poss\u00edvel integrar um sistema de agendamentos e constar todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o paciente.<\/p>\n<p>Em conjunto com essa praticidade e usabilidade de site, n\u00e3o podemos deixar de lado as estrat\u00e9gias org\u00e2nicas. Dentro do site \u00e9 poss\u00edvel conter um blog, onde constar\u00e1 todos os conte\u00fados relacionados a sa\u00fade e bem estar, que precisa ser otimizado para gerar resultados.<\/p>\n<p>As estrat\u00e9gias de SEO<em> (Search Engine Optimization),<\/em>\u00a0 trabalhar\u00e3o os conte\u00fados de forma otimizada para que o paciente possa encontrar os assuntos que deseja dentro do buscador. Esse \u00e9 o papel do SEO, entregar os conte\u00fados de qualidade e relev\u00e2ncia para essas pessoas, aparecendo sempre nas primeiras posi\u00e7\u00f5es do Google.<\/p>\n<p>Al\u00e9m da estrat\u00e9gia de conte\u00fado, \u00e9 preciso investir na parte de infraestrutura com um site seguro, j\u00e1 que s\u00e3o utilizados dados sens\u00edveis no agendamento ou at\u00e9 mesmo retirada de exames.<\/p>\n<h3>M\u00eddia Paga e aquisi\u00e7\u00e3o de pacientes<\/h3>\n<p>A m\u00eddia paga pode trazer muitos resultados de alcance de marca, branding e at\u00e9 mesmo vendas- chamadas tamb\u00e9m de convers\u00f5es.<\/p>\n<p>A m\u00eddia paga nada mais \u00e9 que o investimento feito em an\u00fancios nas Redes Sociais ou no Google (Google Ads). Nesse caso, \u00e9 necess\u00e1rio conversar com a sua equipe de Marketing para definir quais ser\u00e3o os objetivos da marca como vendas, branding e entre outros.<\/p>\n<p>A <em>budget<\/em> de investimento tamb\u00e9m pode ser definido pelo gestor de marketing, para entender quais s\u00e3o as campanhas que possuir\u00e3o maior ou menor investimento.<\/p>\n<p>Estude quais s\u00e3o os canais que investir\u00e1 e defina as metas junto de sua equipe de marketing.<\/p>\n<h3>Agendamento Omnichannel<\/h3>\n<p>O paciente precisa de facilidade no momento do seu <a href=\"https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/index.php\/2022\/10\/06\/omnicanalidade-chatbots\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">agendamento<\/a> e para isso a empresa precisa oferecer canais para que o paciente escolha de que forma gostaria de chegar at\u00e9 o servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Portanto, oferecer um portal de agendamentos, telefone, aplicativos e demais canais exige disciplina e cuidado no atendimento. O tempo de espera, tratamento e demais pontos contar\u00e1 muito para o cliente.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, manter um atendimento humanizado \u00e9 o que far\u00e1 sua cl\u00ednica se destacar das demais.<\/p>\n<h3>Qualidade no atendimento<\/h3>\n<p>A qualidade no atendimento sempre ser\u00e1 uma das caracter\u00edsticas avaliadas pelos pacientes que j\u00e1 utilizaram o servi\u00e7o. A sua empresa precisa ser lembrada como refer\u00eancia no que faz, para que esses pacientes indiquem outros e a aquisi\u00e7\u00e3o de pacientes de se torne um looping infinito de indica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Al\u00e9m da qualidade t\u00e9cnica, precisamos abordar o atendimento humanizado que se torna indispens\u00e1vel quando falamos em cl\u00ednicas e hospitais. Este segmento lida com vidas, e muitas vezes com sentimentos e dores.<\/p>\n<p>Por isso, deve ser levado como um prop\u00f3sito da organiza\u00e7\u00e3o oferecer um atendimento humanizado e acolhedor.<\/p>\n<h4>Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h4>\n<p>Portanto, analise quais estrat\u00e9gias s\u00e3o \u00fateis para a sua empresa. N\u00e3o h\u00e1 f\u00f3rmula m\u00e1gica, \u00e9 preciso fazer como em uma receita de bolo. Adicionar cada estrat\u00e9gia e entender o que pode funcionar ou n\u00e3o.<\/p>\n<p>Portanto, a Nagata e Gasparini pode te ajudar a entender quais s\u00e3o os melhores canais e oferecer estrat\u00e9gias, como essa implantada na cl\u00ednica Mega Imagem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A sua empresa sabe como trabalhar a\u00a0aquisi\u00e7\u00e3o de pacientes de maneira estrat\u00e9gica? Sabemos que n\u00e3o existe uma f\u00f3rmula m\u00e1gica para conquistar novos clientes, o que pode funcionar para a sua empresa, n\u00e3o funcionar\u00e1 para a empresa do seu concorrente. 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