{"id":2583,"date":"2022-01-18T22:37:12","date_gmt":"2022-01-18T22:37:12","guid":{"rendered":"https:\/\/nagataegasparini.com.br\/?p=2583"},"modified":"2026-06-03T13:19:42","modified_gmt":"2026-06-03T13:19:42","slug":"como-criar-uma-cultura-de-analise-de-dados-na-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/blog\/como-criar-uma-cultura-de-analise-de-dados-na-empresa\/","title":{"rendered":"Como criar cultura de an\u00e1lise de dados na empresa?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Cultura de dados<\/strong>, vamos falar sobre?<\/p>\n<p>Primeiramente, o que separa grandes empresas de empresas m\u00e9dias?<\/p>\n<p>Sem d\u00favidas, tomada de decis\u00e3o r\u00e1pida, inteligente e orientada por dados.<\/p>\n<p>N\u00e3o apenas no topo, mas em todos os lugares da organiza\u00e7\u00e3o, especialmente nas linhas de frente, onde a estrat\u00e9gia encontra a realidade e os clientes s\u00e3o conquistados ou perdidos.<\/p>\n<p>O hospital moderno \u00e9 muito diferente do hospital do passado. Isso n\u00e3o se refere apenas aos avan\u00e7os m\u00e9dicos que salvam vidas \u2013 a maneira como interagimos com os pacientes tamb\u00e9m mudou drasticamente.<\/p>\n<p>Isso contribuiu para a ado\u00e7\u00e3o acelerada de dados e an\u00e1lises pelos sistemas de sa\u00fade para aprimorar a tomada de decis\u00f5es, impulsionar a efici\u00eancia operacional e permitir o envolvimento personalizado do paciente.<\/p>\n<p>Melhorias mensur\u00e1veis \u200b\u200bde desempenho em toda a organiza\u00e7\u00e3o est\u00e3o levando os l\u00edderes a trazer novos conhecimentos e ferramentas de ponta.<\/p>\n<p>Com todo esse impulso, no entanto, a cultura \u00e9 muitas vezes deixada para tr\u00e1s.<\/p>\n<p>Em uma p<a href=\"https:\/\/mitsloan.mit.edu\/ideas-made-to-matter\/how-to-build-a-data-driven-company\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">esquisa recente com l\u00edderes globais<\/a> de an\u00e1lise, 61% disseram que a cultura, e n\u00e3o a tecnologia ou a experi\u00eancia dos funcion\u00e1rios, \u00e9 a maior barreira para se tornar orientado por dados.<\/p>\n<p>Mesmo a melhor tecnologia nunca atingir\u00e1 todo o seu potencial se voc\u00ea n\u00e3o investir em uma cultura organizacional que reconhe\u00e7a o valor dos dados.<\/p>\n<p>\u00c9 claro que a mudan\u00e7a cultural n\u00e3o acontece da noite para o dia. Requer participa\u00e7\u00e3o e entusiasmo cont\u00ednuos de todo o seu sistema de sa\u00fade.<\/p>\n<p>Assim, para ajudar sua equipe a come\u00e7ar, vamos descrever o que \u00e9 a<strong> cultura de dados<\/strong> na sa\u00fade e destacar cinco princ\u00edpios-chave para ajud\u00e1-lo a come\u00e7ar.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 cultura de dados de sa\u00fade?<\/h2>\n<p>Em termos gerais, a <strong>cultura de dados<\/strong> na sa\u00fade \u00e9 o processo de an\u00e1lise de dados atuais e hist\u00f3ricos do setor para prever tend\u00eancias, melhorar o alcance e gerenciar ainda melhor a dissemina\u00e7\u00e3o de doen\u00e7as.<\/p>\n<p>Ele pode revelar caminhos para melhorar o atendimento ao paciente, dados cl\u00ednicos, diagn\u00f3stico e gerenciamento de neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>De forma mais resumida, <strong>cultura de dados<\/strong> na sa\u00fade \u00e9 o processo de transformar dados em insights acion\u00e1veis.<\/p>\n<p>No n\u00edvel do sistema de sa\u00fade e do profissional, os profissionais m\u00e9dicos h\u00e1 muito confiam na an\u00e1lise de sa\u00fade para tomar decis\u00f5es baseadas em evid\u00eancias em nome de seus pacientes.<\/p>\n<p>Afinal, eles s\u00e3o treinados como cientistas. Com o advento do EHR, o suporte \u00e0 decis\u00e3o cl\u00ednica e os conjuntos de pedidos padronizados com base nas melhores pr\u00e1ticas est\u00e3o ao seu alcance.<\/p>\n<p>Finan\u00e7as e outras fun\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios em todo o sistema de sa\u00fade tamb\u00e9m contam h\u00e1 muito tempo com dados e an\u00e1lises.<\/p>\n<p>Enquanto isso, as equipes de marketing est\u00e3o apenas come\u00e7ando a perceber seu potencial de engajamento, aquisi\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de pacientes.<\/p>\n<h4>Exemplos incluem:<\/h4>\n<ul>\n<li>Entender o que est\u00e1 acontecendo no seu mercado e identificar as melhores oportunidades;<\/li>\n<li>Prever quem em seu mercado precisar\u00e1 de servi\u00e7os espec\u00edficos;<\/li>\n<li>Direcionar o alcance eficaz para o p\u00fablico certo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao usar dados atuais e hist\u00f3ricos para <a href=\"https:\/\/www.nagataegasparini.com.br\/lp\/blog\/a-importancia-da-analise-preditiva-em-saude\/\">impulsionar modelos preditivos<\/a>, os sistemas de sa\u00fade podem identificar as melhores oportunidades de mercado com base em perfis ricos de pacientes e consumidores em 360\u00ba.<\/p>\n<p>Dessa forma, isso ajuda a identificar e segmentar p\u00fablicos para um envolvimento personalizado.<\/p>\n<p>Embora muitas solu\u00e7\u00f5es prometam esses insights e recursos diretamente, saber como aproveitar seu poder n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples.<\/p>\n<p>Voc\u00ea deve primeiro promover uma <strong>cultura de dados<\/strong> e desenvolver conjuntos de habilidades de funcion\u00e1rios.<\/p>\n<p>Assim, as equipes de marketing e desenvolvimento de neg\u00f3cios que participam desses esfor\u00e7os aproveitar\u00e3o uma variedade de insights para impulsionar o engajamento inteligente e o crescimento do sistema.<\/p>\n<h2>A import\u00e2ncia de uma cultura de dados<\/h2>\n<p>Tecnologia, amplitude de dados e funcion\u00e1rios qualificados.<\/p>\n<p>Esses s\u00e3o d\u00e9ficits que s\u00e3o comumente levantados ao considerar as barreiras para dados e an\u00e1lises eficazes . Todos eles se relacionam com a cultura.<\/p>\n<p>Mesmo os funcion\u00e1rios mais qualificados ter\u00e3o um potencial limitado se n\u00e3o forem apoiados por uma<strong> cultura de dados<\/strong> e an\u00e1lises.<\/p>\n<p>Uma <a href=\"https:\/\/go.thoughtspot.com\/white-paper-hbr-new-decision-makers.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pesquisa recente da Harvard Business Review Analytic Services<\/a> descobriu que, para 44% dos tomadores de decis\u00e3o, a principal barreira para uma <strong>cultura de dados<\/strong> \u00e9 a falta de gerenciamento de mudan\u00e7as e processos de ado\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Essa barreira tem implica\u00e7\u00f5es significativas.<\/p>\n<p>Ou seja, as organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o investiram em capacita\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica ficaram para tr\u00e1s em receita, enquanto os 20% principais em termos de crescimento de receita foram duas vezes mais propensos a investir em uma cultura de tecnologia.<\/p>\n<p>Com isso em mente, alcan\u00e7ar bolsos ou departamentos que adotem a an\u00e1lise n\u00e3o \u00e9 o objetivo. Os princ\u00edpios a seguir se aplicam \u00e0 mudan\u00e7a cultural geral que transforma a forma como toda a organiza\u00e7\u00e3o opera.<\/p>\n<h2>Os 5 princ\u00edpios da cultura <strong>de dados<\/strong><\/h2>\n<p>Os cinco princ\u00edpios para criar uma <strong>cultura de dados<\/strong> s\u00e3o:<\/p>\n<ol>\n<li>lideran\u00e7a,<\/li>\n<li>acessibilidade aos dados,<\/li>\n<li>alfabetiza\u00e7\u00e3o de dados,<\/li>\n<li>\u00f3timas m\u00e9tricas,<\/li>\n<li>tenacidade.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Esses pilares, abordados com mais detalhes abaixo, permitem que uma organiza\u00e7\u00e3o te\u00e7a a <strong>cultura de dados<\/strong> por meio da pr\u00f3pria estrutura de sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>1. Lideran\u00e7a<\/h3>\n<p>Os l\u00edderes s\u00e3o essenciais em qualquer transforma\u00e7\u00e3o cultural ou tecnol\u00f3gica.<\/p>\n<p>\u00c9 vital ter l\u00edderes que entendam a import\u00e2ncia da an\u00e1lise de dados e tamb\u00e9m saibam como promover a tomada de decis\u00f5es orientada por dados em toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Quando os funcion\u00e1rios t\u00eam um l\u00edder confiante e experiente para se inspirar, \u00e9 muito mais prov\u00e1vel que adotem uma mentalidade de <strong>cultura de dados.<\/strong><\/p>\n<p>As fun\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a que assumem especificamente os desafios da an\u00e1lise de dados enfatizam sua import\u00e2ncia para o sucesso organizacional.<\/p>\n<p>Por exemplo, criar uma posi\u00e7\u00e3o dedicada, como diretor de dados e capacitar essa pessoa para capacitar outras, acelerar\u00e1 a mudan\u00e7a cultural.<\/p>\n<h3>2. Acessibilidade aos dados<\/h3>\n<p>Quando os dados s\u00e3o isolados em determinados departamentos ou mesmo indiv\u00edduos, a colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 drasticamente prejudicada.<\/p>\n<p>Para combater isso, as organiza\u00e7\u00f5es precisam de uma cultura que incentive o compartilhamento e a acessibilidade de dados.<\/p>\n<p>No entanto, compartilhar dados com muita facilidade tem suas pr\u00f3prias desvantagens.<\/p>\n<p>Aplique as pol\u00edticas de governan\u00e7a da empresa para proteger a seguran\u00e7a e a integridade dos dados, permitindo que indiv\u00edduos autorizados colaborem e obtenham insights acion\u00e1veis que levem \u00e0 inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Os administradores de dados desempenham um papel central para garantir a precis\u00e3o dos dados e promover o acesso onde for necess\u00e1rio.<\/p>\n<p>Identifique as principais partes interessadas dentro da organiza\u00e7\u00e3o que t\u00eam a mentalidade certa e capacite-as com visibilidade total sobre seus dados e um n\u00edvel extra de alfabetiza\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n<p>Isso ajudar\u00e1 voc\u00ea a continuar promovendo uma <strong>cultura de dados\u00a0<\/strong> em sua organiza\u00e7\u00e3o<\/p>\n<h3>3. Alfabetiza\u00e7\u00e3o e cultura de dados<\/h3>\n<p>Alcan\u00e7ar uma <strong>cultura de dados<\/strong>\u00a0n\u00e3o pode acontecer sem primeiro treinar os funcion\u00e1rios em alfabetiza\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n<p>N\u00e3o se trata apenas de contratar um analista de dados que seja tecnicamente proficiente.<\/p>\n<p>O objetivo \u00e9 ajudar os funcion\u00e1rios em todos os n\u00edveis a transformar dados em insights acion\u00e1veis. Traga treinadores qualificados para ensin\u00e1-los a entender, acessar, usar e visualizar dados em suas fun\u00e7\u00f5es de trabalho exclusivas.<\/p>\n<p>Isso enfatizar\u00e1 a import\u00e2ncia da alfabetiza\u00e7\u00e3o de dados entre as partes interessadas e as capacitar\u00e1 a promover os princ\u00edpios de uma <strong>cultura de dados<\/strong> para as pessoas em sua esfera de influ\u00eancia.<\/p>\n<p>A reten\u00e7\u00e3o do conhecimento \u00e9 fundamental.<\/p>\n<p>Teste os funcion\u00e1rios regularmente para garantir que eles possam lembrar e aplicar o que aprenderam. Por exemplo, d\u00ea a v\u00e1rias partes interessadas o mesmo problema de neg\u00f3cios simulado junto com um conjunto de dados relevante e pe\u00e7a que descrevam como usariam os dados para resolver o problema.<\/p>\n<p>Este exerc\u00edcio incentiva todos a explicar como usaram os dados para obter insights, al\u00e9m de compartilhar uma ampla variedade de abordagens usando os mesmos dados.<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2589 alignright\" src=\"https:\/\/nagataegasparini.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Aprendizagem-orientada-a-dados--1024x1024.png\" alt=\"Aprendizagem orientada a dados\" width=\"447\" height=\"447\" srcset=\"https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Aprendizagem-orientada-a-dados--1024x1024.png 1024w, https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Aprendizagem-orientada-a-dados--300x300.png 300w, https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Aprendizagem-orientada-a-dados--150x150.png 150w, https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Aprendizagem-orientada-a-dados--768x768.png 768w, https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Aprendizagem-orientada-a-dados--100x100.png 100w, https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Aprendizagem-orientada-a-dados--600x600.png 600w, https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Aprendizagem-orientada-a-dados-.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 447px) 100vw, 447px\" \/><\/p>\n<p>O treinamento em alfabetiza\u00e7\u00e3o de dados est\u00e1 em andamento, idealmente em uma espiral ascendente \u00e0 medida que sua organiza\u00e7\u00e3o tem um <strong>cultura de dados<\/strong>.<\/p>\n<p>Os l\u00edderes devem avaliar periodicamente os pontos fortes e fracos na flu\u00eancia de dados em v\u00e1rios departamentos e fu<span style=\"font-size: 16px;\">n\u00e7\u00f5es e prescrever treinamento focado para fechar importantes lacunas de conheci<\/span><span style=\"font-size: 16px;\">mento.<\/span><\/p>\n<p>Por meio dessa abordagem, \u00e9 mais prov\u00e1vel que os funcion\u00e1rios entendam o impacto da an\u00e1lise de dados.<\/p>\n<h3>4. M\u00e9tricas<\/h3>\n<p>Qualquer grande iniciativa come\u00e7a com metas realistas.<\/p>\n<p>Para come\u00e7ar, pense no resultado que deseja. Para um exemplo de marketing, suponha que voc\u00ea queira aumentar a reten\u00e7\u00e3o de pacientes em 2% este ano.<\/p>\n<p>Certifique-se de que a meta seja espec\u00edfica, mensur\u00e1vel, realista e com prazo determinado, com v\u00e1rias partes interessadas que podem ser responsabilizadas.<\/p>\n<p>Em seguida, escolha KPIs para dar suporte a essas metas.\u00a0Se voc\u00ea escolher as erradas, nunca obter\u00e1 as respostas de que precisa.<\/p>\n<p>Ou seja,\u00a0 para entender os esfor\u00e7os de reten\u00e7\u00e3o de pacientes, acompanhe com que frequ\u00eancia os pacientes existentes est\u00e3o abrindo e-mails de lembrete sobre seus exames e exames anuais de bem-estar; ent\u00e3o, veja quantos est\u00e3o agendando compromissos depois de receber esse contato.<\/p>\n<p>Se os n\u00fameros estiverem aqu\u00e9m da meta, adicione um segundo ou terceiro lembrete.<\/p>\n<p>Ainda est\u00e1 aqu\u00e9m do objetivo? Adicione o alcance do contact center a um subconjunto de pacientes e me\u00e7a o aumento de consultas.<\/p>\n<p>Se for eficaz, expanda o alcance para segmentos adicionais de pacientes.<\/p>\n<p>Construir uma <strong>cultura de dados<\/strong> n\u00e3o significa necessariamente que voc\u00ea precise contratar cientistas de dados internos para ativar a an\u00e1lise em seu CRM e tecnologia relacionada.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode estar tentando t\u00e1ticas diferentes com base em seus palpites ou anos de experi\u00eancia em marketing, mas detalhar o desempenho relativo do canal e o segmento de p\u00fablico fornecer\u00e1 os insights necess\u00e1rios para ajustar suas iniciativas e dinamizar rapidamente.<\/p>\n<p>Desta forma, voc\u00ea n\u00e3o apenas alcan\u00e7ar\u00e1 seus objetivos mais rapidamente; voc\u00ea poder\u00e1 demonstrar por que fez o que fez e por que funcionou \u2014 informa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas n\u00e3o apenas para repetir as melhores pr\u00e1ticas, mas tamb\u00e9m para garantir or\u00e7amento e recursos.<\/p>\n<h3>5. Tenacidade<\/h3>\n<p>Manter viva uma <strong>cultura de dados<\/strong> exige um compromisso cont\u00ednuo \u2013 tenacidade. Aqui est\u00e3o quatro considera\u00e7\u00f5es importantes para garantir que sua transforma\u00e7\u00e3o n\u00e3o perca for\u00e7a ap\u00f3s o push inicial:<\/p>\n<ul>\n<li>Garanta que todas as an\u00e1lises estejam vinculadas aos seus esfor\u00e7os cr\u00edticos de neg\u00f3cios. Isso ajudar\u00e1 a lideran\u00e7a a entender o impacto final da cultura orientada por dados;<\/li>\n<li>Mantenha os dados na vanguarda do desenvolvimento dos funcion\u00e1rios. Construir uma <strong>cultura de dados<\/strong> requer mais do que um \u00fanico empurr\u00e3o. Voc\u00ea precisa garantir que os funcion\u00e1rios continuem recorrendo aos dados quando chegar a hora de tomar uma decis\u00e3o;<\/li>\n<li>Certifique-se de que as equipes continuem a definir metas orientadas por dados e a medir seu sucesso. Sem um exame consistente de suas metas existentes e futuras, \u00e9 menos prov\u00e1vel que voc\u00ea desvie. Incentive suas equipes a continuarem definindo metas baseadas em dados e garanta que elas tenham um impacto mensur\u00e1vel em seus resultados;<\/li>\n<li>Invista em tecnologias que manter\u00e3o os dados presentes e dispon\u00edveis. Tecnologias como um CRM de sa\u00fade com um data lake com curadoria far\u00e3o a maior parte do trabalho pesado aqui. No entanto, \u00e0 medida que a alfabetiza\u00e7\u00e3o de dados em sua organiza\u00e7\u00e3o aumenta, aumente seu CRM com tecnologias como um Centro de Engajamento ou uma plataforma de Gerenciamento de Relacionamento M\u00e9dico . Essas solu\u00e7\u00f5es lhe dar\u00e3o controle sobre dados e insights para gerar melhores resultados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Continue capacitando os funcion\u00e1rios para melhorar seu dom\u00ednio de an\u00e1lise de dados, alfabetiza\u00e7\u00e3o e apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Ao garantir que todos &#8211; de m\u00e9dicos a contatos e profissionais de marketing &#8211; experimentem a an\u00e1lise como parte do DNA cultural, voc\u00ea criar\u00e1 uma linguagem comum que quebra os silos departamentais.<\/p>\n<h2>Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n<p>Quando todos na organiza\u00e7\u00e3o entenderem a import\u00e2ncia dos dados e tiverem acesso ao que precisam ver para fazer seu trabalho, eles usar\u00e3o seus sistemas de dados para compartilhar insights importantes.<\/p>\n<p>Isso, por sua vez, cria uma mentalidade colaborativa onde eles trabalham juntos para alcan\u00e7ar os resultados desejados, abrindo as portas para estrat\u00e9gias inovadoras.<\/p>\n<p>Assim que sua equipe de marketing adotar uma <strong>cultura de dados<\/strong>, voc\u00ea perceber\u00e1 que eles s\u00e3o mais proativos e podem identificar de forma independente novas oportunidades de crescimento.<\/p>\n<p>No devido tempo, sua equipe poder\u00e1 interpretar dados diferenciados e questionar discrep\u00e2ncias.<\/p>\n<p>Por fim, esses novos superpoderes estimular\u00e3o a criatividade renovada, maior confian\u00e7a e engajamento mais inteligente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cultura de dados, vamos falar sobre? 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