{"id":2559,"date":"2022-01-03T12:32:54","date_gmt":"2022-01-03T12:32:54","guid":{"rendered":"https:\/\/nagataegasparini.com.br\/?p=2559"},"modified":"2026-06-03T13:22:16","modified_gmt":"2026-06-03T13:22:16","slug":"envolvimento-do-paciente-em-2022-3-tendencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/blog\/envolvimento-do-paciente-em-2022-3-tendencias\/","title":{"rendered":"Envolvimento do paciente em 2022: 3 tend\u00eancias"},"content":{"rendered":"<p>O ano passado trouxe mudan\u00e7as cont\u00ednuas, impulsionadas pela pandemia Covid-19 em curso, \u00e0 medida que hospitais e sistemas de sa\u00fade reavaliavam como suas organiza\u00e7\u00f5es mantinham o <strong>evolvimento do paciente.<\/strong><\/p>\n<p>Um estudo do HIMSS mostrou que os pacientes dos Estados Unidos &#8220;querem uma experi\u00eancia personalizada impulsionada por novas tecnologias&#8221;, com 47% dos millennials preferindo uma visita de telemedicina em vez de uma visita presencial tradicional ao consult\u00f3rio e 77% dos pacientes dispostos a compartilhar seus dados de sa\u00fade (caso isso tenha realmente impacto sobre sua sa\u00fade).<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-2560 size-medium\" src=\"https:\/\/nagataegasparini.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Envolvimento-paciente-300x212.png\" alt=\"Envolvimento paciente\" width=\"300\" height=\"212\" srcset=\"https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Envolvimento-paciente-300x212.png 300w, https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Envolvimento-paciente-1024x724.png 1024w, https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Envolvimento-paciente-768x543.png 768w, https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Envolvimento-paciente-100x71.png 100w, https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Envolvimento-paciente-1536x1086.png 1536w, https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Envolvimento-paciente-600x424.png 600w, https:\/\/nagataegasparini.com.br\/lp\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Envolvimento-paciente.png 2000w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c0 medida que os consumidores continuam exigindo uma experi\u00eancia perfeita, a maneira\u00a0como os profissionais de sa\u00fade trabalham esse <strong>evolvimento do paciente <\/strong>\u00a0e membros da comunidade ter\u00e1 que atender a essas expectativas.<\/p>\n<h2>Tend\u00eancias para 2022 para o <strong>evolvimento do paciente <\/strong><\/h2>\n<p>Olhando para 2022, prevemos tr\u00eas temas interligados que surgir\u00e3o para manter os sistemas de sa\u00fade e hospitais na vanguarda do atendimento centrado no consumidor, garantindo cada vez mais o <strong>envolvimento do paciente<\/strong>.<\/p>\n<p>No entanto, antes de apresentarmos as tend\u00eancias esperadas, precisamos pontuar uma quest\u00e3o importante: sa\u00fade baseada em valor. Por que voc\u00ea precisa entender esse o conceito?<\/p>\n<p>O atendimento baseado em valor \u00e9 um modelo que se esfor\u00e7a para melhorar a qualidade do\u00a0<span style=\"font-size: 16px;\">atend<\/span><span style=\"font-size: 16px;\">imento e, em simult\u00e2neo, reduzir os custos com sa\u00fade ao longo do tempo e mantendo o <\/span><strong style=\"font-size: 16px;\">envolvimento do paciente.<\/strong><\/p>\n<p>Em vez de tratar o maior n\u00famero poss\u00edvel de pacientes, os sistemas de sa\u00fade se concentram em fornecer cuidados da mais alta qualidade aos pacientes, minimizando visitas repetidas ou procedimentos desnecess\u00e1rios.<\/p>\n<p>Isso reduz os custos para o sistema de sa\u00fade e seus pacientes.<\/p>\n<h2>Benef\u00edcios da sa\u00fade baseada em valor<\/h2>\n<ul>\n<li>Melhor resultado para os pacientes a um custo menor devido ao cuidado pr\u00f3-ativo;<\/li>\n<li>Maior satisfa\u00e7\u00e3o e <strong>envolvimento do paciente<\/strong>;<\/li>\n<li>Melhora da sa\u00fade da popula\u00e7\u00e3o, incentivando um comportamento saud\u00e1vel;<\/li>\n<li>Custos m\u00e9dicos reduzidos para pacientes e operadoras;<\/li>\n<li>Maior efici\u00eancia operacional por meio da medicina preventiva;<\/li>\n<li>Erros m\u00e9dicos reduzidos por meio de planos de tratamento mais informados.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Cuidado baseado em valores X Cuidado baseado em volume: Qual \u00e9 a diferen\u00e7a?<\/h2>\n<p>O atendimento com base em volume, tamb\u00e9m conhecido como atendimento por taxa de servi\u00e7o, \u00e9 um modelo de pagamento em que os provedores s\u00e3o reembolsados \u200b\u200bdependendo de quantos servi\u00e7os ou procedimentos prestam.<\/p>\n<p>Embora seja uma forma intuitiva de estruturar o reembolso, ela faz pouco para garantir que esses procedimentos sejam necess\u00e1rios ou tenham impacto.<\/p>\n<p>Essencialmente, isso incentiva os sistemas de sa\u00fade a fornecer mais tratamentos para mais pacientes &#8211; n\u00e3o tratamentos de alta qualidade para os pacientes certos.<\/p>\n<p>Em vez de focar nos servi\u00e7os, o cuidado baseado em valor se concentra nos resultados.<\/p>\n<p>Por exemplo: Um paciente com alta propens\u00e3o a desenvolver doen\u00e7as card\u00edacas deve ser informado de sua situa\u00e7\u00e3o de risco o mais r\u00e1pido poss\u00edvel e ser informado para encoraj\u00e1-lo a adotar comportamentos mais saud\u00e1veis e isso reflete em tornar o <strong>envolvimento do paciente <\/strong>mais assertivo.<\/p>\n<p>Isso pode vir na forma de aulas de culin\u00e1ria patrocinadas por um nutricionista ou um grupo de apoio patrocinado por sa\u00fade comportamental para abandonar os produtos do tabaco.<\/p>\n<p>O objetivo dessa estrutura de reembolso \u00e9 enfatizar o valor do cuidado preventivo, o que reduz custos tanto para os pacientes quanto para os sistemas de sa\u00fade.<\/p>\n<p>Diante deste conceito, 03 importantes tend\u00eancias para 2022 s\u00e3o esperadas.<\/p>\n<h3>O envolvimento do paciente, com foco n\u00e3o apenas na aquisi\u00e7\u00e3o, mas na reten\u00e7\u00e3o, redefinir\u00e1 como as organiza\u00e7\u00f5es se envolvem com os pacientes e consumidores.<\/h3>\n<p>Por meio de uma pesquisa inicial da CommonSpirit Health e a Johns Hopkins Medicine, foi encontrada uma correla\u00e7\u00e3o direta entre a reten\u00e7\u00e3o do paciente e o valor geral da vida do paciente (Lifetime Value).<\/p>\n<p>Em m\u00e9dia, para cada mudan\u00e7a positiva de um 1% na reten\u00e7\u00e3o de um paciente ao longo de cinco anos, h\u00e1 4% de aumento no valor total Lifetime Value deste paciente.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, este estudo confirmou que a reten\u00e7\u00e3o precoce do paciente teve um impacto ainda maior no valor da vida.<\/p>\n<p>Os novos pacientes sem nenhuma visita nos dois anos subsequentes ap\u00f3s sua primeira consulta t\u00eam apenas 9% de probabilidade de utilizar o sistema de sa\u00fade no terceiro ano.<\/p>\n<p>Em contraste, novos pacientes com pelo menos uma visita em cada um dos primeiros dois anos ap\u00f3s a primeira visita apresentam taxas de encontro no terceiro ano de 54%.<\/p>\n<p>Essa diferen\u00e7a de seis vezes tem um impacto significativo no valor da vida.<\/p>\n<h3>Os sistemas de sa\u00fade e hospitais bem-sucedidos aplicar\u00e3o an\u00e1lises e percep\u00e7\u00f5es preditivas para melhorar o envolvimento do paciente.<\/h3>\n<p>As operadoras\u00a0 de sa\u00fade est\u00e3o cada vez mais comprometidas com visualiza\u00e7\u00f5es menos isoladas e melhor gerenciamento de seus dados.<\/p>\n<p>A pr\u00f3xima etapa \u00e9 aplicar dados e an\u00e1lises para prever e melhorar o <strong>envolvimento do paciente<\/strong>.<\/p>\n<p>N\u00e3o apenas os pacientes engajados mostram resultados cl\u00ednicos adversos reduzidos em uma s\u00e9rie de condi\u00e7\u00f5es, mas o tipo de engajamento \u00e9 importante.<\/p>\n<p>As operadoras de sa\u00fade que utilizam an\u00e1lises que n\u00e3o apenas preveem a necessidade cl\u00ednica, mas tamb\u00e9m fornecem percep\u00e7\u00f5es sobre o envolvimento personalizado, alcan\u00e7ar\u00e3o uma infinidade de resultados aprimorados para o paciente e a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O objetivo &#8211; a mensagem certa, usando o canal certo, entregue na hora certa.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de melhorar os resultados e o <strong>envolvimento do paciente<\/strong>, isso acelerar\u00e1 os esfor\u00e7os de sa\u00fade da popula\u00e7\u00e3o e, potencialmente, abordar as disparidades na equidade em sa\u00fade que foram enfatizadas durante a pandemia.<\/p>\n<p>Apoiando-se em modelos abrangentes e an\u00e1lises preditivas, operadoras de sa\u00fade ter\u00e3o uma vis\u00e3o mais ampla de suas comunidades e personaliza\u00e7\u00e3o aprimorada, permitindo que alcancem consumidores e pacientes de forma eficaz quando mais precisam.<\/p>\n<h3>Hospitais e sistemas de sa\u00fade ir\u00e3o repensar como eles \u201cveem\u201d um paciente, construindo um perfil hol\u00edstico de 360\u00ba visando garantir o envolvimento do paciente<\/h3>\n<p>Combinada com \u00e0s duas primeiras tend\u00eancias, a terceira tend\u00eancia que moldar\u00e1 2022 \u00e9 que os hospitais e os sistemas de sa\u00fade repensar\u00e3o como \u201cveem\u201d um paciente, construindo um perfil hol\u00edstico de 360\u00ba.<\/p>\n<p>Essa vis\u00e3o macro um paciente oferece aos profissionais de sa\u00fade a oportunidade de conhecer o indiv\u00edduo como consumidor antes de se tornar um paciente, ao mesmo tempo, em que compreende seu comportamento &#8220;entre&#8221; as jornadas de atendimento cl\u00ednico.<\/p>\n<p>A partir daqui, os sistemas de sa\u00fade e hospitais ter\u00e3o melhores condi\u00e7\u00f5es de alcan\u00e7ar o consumidor antes que ele perceba que precisa de cuidados, o que se traduzir\u00e1 em melhores resultados.<\/p>\n<p>Ao olhar para uma vis\u00e3o hol\u00edstica de um paciente, operadoras de sa\u00fade podem come\u00e7ar a enfrentar desafios mais amplos dentro de seu sistema, incluindo o alcance da sa\u00fade da popula\u00e7\u00e3o, reduzindo as demandas financeiras no sistema e maximizando a otimiza\u00e7\u00e3o da rede.<\/p>\n<p>Todos esses tr\u00eas temas apontam para uma conclus\u00e3o poderosa e interconectada: o <strong>envolvimento do paciente<\/strong> \u00e9 importante.<\/p>\n<p>Em 2022,\u00a0 haver\u00e1 um destaque mais brilhante sobre o impacto que os dados e as percep\u00e7\u00f5es t\u00eam na melhoria dos resultados positivos para todas as partes interessadas.<\/p>\n<p>Esperamos que esses insights baseados em dados permitir\u00e3o que as organiza\u00e7\u00f5es antecipem as necessidades e construam relacionamentos duradouros entre consumidores e fornecedores.<\/p>\n<h2>Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n<p>Em 2022, a \u00eanfase em sa\u00fade digital ser\u00e1 mais forte do que nunca, no Brasil e no mundo. Estudo da Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade mostra que at\u00e9 2025, a integra\u00e7\u00e3o entre medicina e tecnologia ser\u00e1 cr\u00edtica para garantir a entrega de servi\u00e7os de sa\u00fade a todas as popula\u00e7\u00f5es, em todos os pa\u00edses garantindo assim o <strong>envolvimento do paciente<\/strong>.<\/p>\n<p>Sendo assim, para garantir um <strong>envolvimento do paciente<\/strong> de forma efetiva,\u00a0 \u00e9 fundamental tamb\u00e9m elevar o grau da maturidade digital de hospitais, cl\u00ednicas e laborat\u00f3rios.<\/p>\n<p>Ou seja, quanto mais s\u00f3lida e monitorada a base tecnol\u00f3gica desse setor, melhor ser\u00e1 a sa\u00fade do brasileiro.<\/p>\n<h2>Sobre a Nagata &amp; Gasparini<\/h2>\n<p>A <a href=\"https:\/\/nagataegasparini.com.br\/\">Nagata &amp; Gasparini<\/a> Consultoria conta com a combina\u00e7\u00e3o de profissionais com mais de 20 anos de experi\u00eancia na \u00e1rea de sa\u00fade, sustentada pelo referencial te\u00f3rico e destacado trabalho da equipe, bem como pela pr\u00e1tica e experi\u00eancia do setor.<\/p>\n<p>Sua proposta: desenvolver processos e pessoas, oferecendo solu\u00e7\u00f5es personalizadas e din\u00e2micas para os diversos setores do segmento da sa\u00fade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O ano passado trouxe mudan\u00e7as cont\u00ednuas, impulsionadas pela pandemia Covid-19 em curso, \u00e0 medida que hospitais e sistemas de sa\u00fade reavaliavam como suas organiza\u00e7\u00f5es mantinham o evolvimento do paciente. 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