Totem de Autoatendimento
O Totem de Autoatendimento vai além de um simples distribuidor de senhas. Trata-se de uma solução inteligente de gerenciamento de fluxo e recepção, projetada para transformar a experiência do paciente desde o primeiro contato com a clínica.
A tecnologia embarcada nesse sistema permite identificar pacientes previamente agendados ou autorizados, realizar validações automáticas, e organizar o atendimento de forma fluida e estratégica.
- Triagem automatizada e pré-autorização: ao invés de esperar na fila para confirmar dados, o paciente é rapidamente reconhecido e categorizado pelo totem, que consulta a base de dados do sistema de agendamentos e autorizações.
- Redução de atritos no primeiro contato: menos filas, menos esperas e maior clareza para o paciente desde o início da jornada.
- Aumento da produtividade na recepção: com os atendentes focados em exceções e interações humanizadas, o tempo gasto com processos repetitivos e operacionais é drasticamente reduzido.
- Integração com sistemas existentes: o totem pode ser conectado à plataforma de agendamento online, autorização de convênios, e sistemas de BI / dashboard, possibilitando visão completa e em tempo real do fluxo de pacientes.
O produto é especialmente indicado para clínicas que buscam eficiência operacional e excelência no atendimento.
O Totem atua como o primeiro ponto da Jornada do Paciente, contribuindo diretamente para indicadores estratégicos como tempo médio de espera, taxa de reconvocação, e taxa de desistência no balcão.
A experiência do paciente é o centro da estratégia. Por isso, o Totem também é uma ferramenta de encantamento: com linguagem visual amigável, interface acessível e possibilidade de personalização, ele demonstra ao paciente desde o início que está em um ambiente tecnológico, organizado e acolhedor.
-50%
TEMPO DE ATENDIMENTO
+50%
PRODUTIVIDADE
24/7
DE DISPONIBILIDADE
“O totem contribui para a agilidade no atendimento, permitindo uma liberação rápida e eficaz dos procedimentos.”
“Adorei o totem, sistema excelente ❤️”
“Assim que cheguei tem um totem para atendimento, superrrr tecnológico e rápido!! Amei!!!”
“O atendimento é ótimo e o sistema de senha para realização de exames e retirada é muito eficiente.”
“Possuem um sistema de atendimento que, realmente, funciona. Agilidade, gentileza, organização são apenas alguns itens que observei. Parabéns! Adorei!”
“O sistema automatizado é extremamente prático, facilitando o atendimento.”
ESCOLHA A SOLUÇÃO IDEAL PARA SEU ATENDIMENTO
Totens que vão do básico ao máximo para melhorar a experiência do paciente, desde soluções
compactas a sistemas completos e integrados.
Totens que vão do básico ao máximo para melhorar a experiência do paciente, desde soluções compactas a sistemas completos e integrados.
Básico
- Autorização automática de exames
- Gerenciamento de fila em tempo real (triagem)
- Dashboards com indicadores
- Dashboards totalmente customizáveis
- Automação de qualidade nos dados
- Biometria facial
- Autoatendimento a particular
Pro
- Autorização automática de exames
- Gerenciamento de fila em tempo real (triagem)
- Dashboards com indicadores
- Dashboards totalmente customizáveis
- Automação de qualidade nos dados
- Biometria facial
- Autoatendimento a particular
Premium
- Autorização automática de exames
- Gerenciamento de fila em tempo real (triagem)
- Dashboards com indicadores
- Dashboards totalmente customizáveis
- Automação de qualidade nos dados
- Biometria facial
- Autoatendimento a particular