Você está medindo produtividade ou só contando atendimentos?

Em muitos consultórios e clínicas, produtividade ainda é confundida com quantidade de atendimentos. Afinal, se a agenda está cheia, isso significa que os resultados são bons, certo? Nem sempre. Atender mais pacientes em menos tempo pode gerar sobrecarga para a equipe, queda na qualidade do atendimento e até mesmo insatisfação dos pacientes. A verdadeira produtividade […]