Como a eficiência operacional impacta a experiência do paciente

A experiência do paciente é um dos principais indicadores de qualidade em serviços de saúde. Além disso, mais do que o tratamento clínico em si, a maneira como o paciente é acolhido, atendido e acompanhado em sua jornada impacta diretamente sua percepção sobre o cuidado recebido. Dessa forma, a eficiência operacional se apresenta como um […]