Jornada sensorial do paciente, como implementar

A experiência do paciente em ambientes de saúde vai além do atendimento clínico, algo que as clínicas e hospitais precisam estar atentos. A jornada sensorial envolve todos os estímulos captados pelos sentidos durante a interação com esses espaços, algo com um papel muito importante na percepção de qualidade e acolhimento. Neste artigo, falaremos mais sobre […]